鑑別利害關係人
本公司透過ESG 委員會與各事業單位討論、並參考同業之利害關係人群體，依循AA1000 SES利害關係人議合標準之五大構面：依賴性（Dependency）、責任性（Responsibility）、關注張力（Tension）、影響力（Influence）、多元觀點（Diverse Perspec􀆟ves），評估利害關係人對本公司營運的影響程度後，鑑別出八大類主要利害關係人，分別為：股東􀍭 董事、顧客、員工、供應商、政府、媒體、社區鄰里、公益團體，並經由董事會審議通過。

利害關係人溝通
三商投控重視利害關係人的權益與意見，並且設有公開、直接的溝通管道與系統。除了於三商投控公司網站「利害關係人專區」揭露相關資訊外，利害關係人也能透過紙本或線上問卷對本公司永續議題提出相關建議，藉此蒐集有效的利害關係人回饋。2023 年總共回收公司網站問卷共7 筆，皆已回應利害關係人後結案。